Avis Google : Un levier marketing indispensable pour les petites entreprises

Avis Google : Un levier marketing indispensable pour les petites entreprises

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Les retours des clients sur Google ont un impact significatif sur les choix d'achat des clients. Une enquête récente a révélé que environ 90% des clients lisent des avis en ligne avant de se décider pour un produit. Cela prouve que la réputation en ligne peut influencer directement l’acte d’achat. À travers des cas concrets, les marques bénéficiant d'évaluations favorables ont constaté une hausse de leurs revenus, tandis que les entreprises aux retours négatifs ont connu une baisse de fréquentation.

Un cas d’étude notable est celui d’une chaîne de restaurants locale qui, après avoir obtenu des retours très favorables sur Google, a constaté une augmentation des réservations. Les utilisateurs intéressés se basaient sur ces avis pour décider où manger. À l’opposé, une autre chaîne de restauration avec de nombreux retours négatifs a vu une diminution de sa clientèle, prouvant ainsi le pouvoir des retours sur Google dans la décision d'achat.

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En observant ces situations, il est clair que les évaluations en ligne jouent un rôle stratégique dans la croissance des entreprises. Les sociétés qui surveillent de près leurs évaluations renforcent leur crédibilité et augmenter leurs chances de conversion.